Das Kigali Serena Hotel ist ein 5-Sterne-Hotel im Herzen Kigalis und befindet sich in unmittelbarer Nähe des Union Trade Center, des Kigali Genocide Memorial Centre, des Kigali Convention Centre und des Stade Amahoro. Für Ihren Transport ist mit einem Shuttle Bus gesorgt. Andernfalls können Sie am Hotel parken und den Transportservice des Hotels für eine Fahrt in die Stadt nutzen.

In dem Hotel gibt es 148 klimatisierte Zimmer verschiedenster Art. Von einem Standard Zimmer bis zur Präsidenten Suite ist hier für jeden was dabei. Alle Zimmer verfügen über Minibars, Internet und Satellitenfernsehen. Die Räume verfügen ebenfalls über ein eigenes Badezimmer mit Badewanne und Dusche, sowie die nötigen Badeartikel, Telefon, Tische und einen Tresor.

Das Hotel bietet einen Babysitting-Service und einen 24h Zimmerservice. Die Rezeption ist ebenfalls durchgehend besetzt. Außerdem sind ein Pool im Außenbereich, ein Souvenirladen, ein Fitnessstudio, ein Café und eine Bar bzw. Lounge vorzufinden. Hier können Sie ihr Getränk entspannt genießen oder für eine Abkühlung an die Poolbar gehen. In den drei Restaurants des Hotels, werden Sie alles finden, was das kulinarische Herz begehrt. Nach dem Essen können Sie den Abend im Wellnessbereich ausklingen lassen.