Das Hotel liegt ganz nah an den Viktoriafälle, sie können zu Fuß innerhalb eine kurzen Gehzeit erreicht werden. Mit etwas Glück beobachten Sie beim Abendessen ein Impala oder auch ein Warzenschwein beim Grasen.

Die 74 Zimmer des ursprünglichen Gebäudes verteilen sich unterschiedliche Flügel und sind alle sehr gemütlich eingerichtet. Die Teakholz-Einbauten stammen von ehemaligen Schlafwagen-Wagons der Simbabwischen Eisenbahn. Die Zimmer in der oberen Etage haben einen privaten Balkon, während die Zimmer im Erdgeschoss Zugang zum Garten haben, in dem nicht selten Warzenschweine und grasen und manchmal kommt sogar ein Elefant zu Besuch …

Vom West-Flügel und Pool-Flügel aus hat man einen Blick auf die berühmten Wasserfälle.

Alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, ein Badezimmer, Deckenventilatoren, Stelliten-TV und einen  Haartrockner. Ihre Wertsachen können Sie in einem kleinen Safe verstauen.  Es gibt einen kleinen Safe und die Möglichkeit, Kaffee und Tee auf dem Zimmer zuzubereiten.

In 2018 wurde das Hotel um einen Deluxe-Flügel mit insgesamt 16 Deluxe-Zimmern und einer Executive Suite erweitert, die allesamt sehr geräumig sind und einen guten Blick auf die Victoria-Fälle bieten.

Im a-la-carte Palm Restaurant werden Frühstück, Mittag- und Abendessen serviert. Ilala wurde bereits zweimal für seine gute Küche ausgezeichnet. Es gibt außerdem einen Swimming-Pool.

Vom Hotel aus sind die zahlreichen Aktivitäten, die in Victoria Falls angeboten werden, bequem zu erreichen.